Termos de uso (política de troca, prazos de entrega e pagamento)

Ao adquirir um produto com o Pink Flamingo´s, você concorda com os termos de uso a seguir:

Política de troca:

A troca dos produtos, caso ela não tenha servido ou não esteja do seu agrado, é realizada mediante as seguintes condições:

- Não trocamos de produtos com sinais de uso;

- Todas as despesas de frete envolvidas na troca são responsabilidade do cliente;

- O prazo para troca é de 5 (cinco) dias úteis após o recebimento da mercadoria, contado à partir da data de entrega de acordo com o rastreamento da encomenda;

- O tamanho a ser trocado estará sujeito à disponibilidade de estoque;

- Para proceder a troca o cliente deverá enviar um e-mail (pelo mesmo e-mail cadastrado no momento da compra) para contato@pinkflamingos.com.br explicando claramente a troca a ser realizada.

Política de devolução:

Em atenção ao artigo 49 do CODECON, a Pink Flamingo´s garante o direito de devolução aos seus clientes caso suas expectativas não tenham sido satisfeitas, mediante as regras abaixo:

- A comunicação sobre a devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias da data de recebimento do pedido, sendo válida a data de entrega segundo o rastreamento da encomenda;

- O produto não poderá conter nenhum indício de mau uso;

- O produto deve estar acompanhado de uma carta assinada pelo cliente, explicando o motivo de sua devolução;

- Após recebida a devolução e confirmado o defeito reclamado, a Pink Flamigo´s se responsabiliza em reembolsar imediatamente todas as despesas de frete causadas ao cliente no trâmite da devolução, bem como o valor integral da compra;

- Caso não se confirme o defeito reclamado, o valor será disponibilizado como crédito ao cliente para uma nova compra na loja. 

Medidas:

- As medidas apresentadas no site são aproximadas. Algumas peças podem apresentar mínimas diferenças entre si, pois são cortadas manualmente; 

- Toda malha pode encolher até 5% na primeira lavagem.

Prazos de entrega:

- via PAC: de 3 a 7 dias a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, variando de acordo com as localidades de destino;

- via Sedex: de 24 horas (capitais e regiões metropolitanas) a 48 horas (interior) a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem;

- Os pedidos são postados de São Paulo (SP);

- O envio da mercadoria será providenciado até o segundo dia útil seguinte à comprovação do pagamento;

- A comprovação do pagamento é realizada pelo PagSeguro e costuma ser imediata após o ato da compra, mas pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Veja os prazos abaixo:

Cartão de crédito: até 48 horas

Cartão de débito: até 24 horas

Boleto: até 3 dias

Transferência entre contas PagSeguro: imediato

O pedido será automaticamente cancelado em caso de pagamento não autorizado no cartão de crédito, ou após expirado o vencimento do boleto bancário (exceto se houver comunicado de prorrogação da data).

Sobre a loja

A ideia da Pink Flamingo´s é ser uma marca de acessórios e produtos que prezam pelo design e estilo com personalidade. Nossos produtos são criativos, bem humorados e exclusivos. Conheça nossa loja virtual e aproveite nossos produtos! Divirta-se!!

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